Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của net20. Việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng net20 tại Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do net20 cung cấp).
1.3 Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2.1 Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của net20. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, toàn bộ số dư bị tịch thu.
2.2 Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
2.3 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên net20. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị cấm tuyệt đối.
2.4 Xác minh danh tính (KYC): net20 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.
3.1 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nh ập và mật khẩu) của tài khoản. net20 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
3.2 Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của net20 qua chat trực tiếp để được xử lý kịp thời.
3.3 Sử dụng cá nhân: Tài khoản net20 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm việc cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
3.4 Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. net20 không chịu trách nhiệm nếu thông tin liên lạc lỗi thời dẫn đến việc bạn không nhận được các thông báo quan trọng.
4.1 Phương thức thanh toán: net20 hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
4.2 Hạn mức giao dịch:
4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản net20 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hay tài trợ khủng bố nào. net20 có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.
5.1 Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống net20 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.
5.2 Kết quả cược: Kết quả của tất cả các trận đấu, ván game và sự kiện cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn uy tín. net20 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có sai sót kỹ thuật hoặc thông tin kết quả không chính xác.
5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hoặc kết quả hiển thị sai, net20 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng.
5.4 Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. net20 có quyền điều chỉnh các mức này mà không cần thông báo trước.
6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của net20 đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
6.3 Một khuyến mãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
6.4 Thay đổi và hủy khuyến mãi: net20 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được xác nhận trước đó.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ net20:
8.1 Cam kết của net20: net20 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.
8.2 Công cụ tự kiểm soát: Người dùng có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau trong phần cài đặt tài khoản:
8.3 Hỗ trợ người chơi có vấn đề: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ net20 qua chat trực tiếp để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
9.1 Dịch vụ "nguyên trạng": net20 cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có. Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi trong mọi thời điểm.
9.2 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của net20 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
9.3 Sự kiện bất khả kháng: net20 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10.1 Quyền của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược hiện hành nếu có).
10.2 Quyền của net20: net20 có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:
10.3 Xử lý số dư sau đóng tài khoản: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, net20 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
11.1 Quyền sửa đổi: net20 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
11.2 Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, net20 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
11.3 Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ net20 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.
12.1 Liên hệ hỗ trợ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ net20 qua:
12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi nhận được khiếu nại, net20 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
12.3 Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết theo quy định pháp luật có liên quan.
Mỗi điều khoản đều được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi người chơi và đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh
Khi đã nắm rõ các quy định, bạn hoàn toàn có thể tự tin trải nghiệm dịch vụ cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam cùng hàng triệu thành viên net20.